Política de envío
Políticas de Envío
Agradecemos su visita y compra en la tienda en línea de V Beauty Pure México (VBPM). A continuación conocerá los términos y condiciones que tenemos para los envíos de pedido y plazos de entrega. Le recomendamos revisar esta información antes de capturar su pedido, una vez realizado el pedido, usted estará aceptando los términos y condiciones con VBPM. Recuerde que si tiene alguna pregunta siempre puede contactarnos al teléfono #662-436-0695, al Celular #662-370-1732 o al correo electrónico ventas@vbeautypuremexico.com
Proceso del envío:
El proceso de un envío de productos iniciará una vez corroborada toda la información y reunido el producto dentro de 1-2 días hábiles (lunes a viernes son los días hábiles). Los fines de semana y días festivos no salen envíos. El producto será debidamente empaquetado a fin de que llegue a su destino en perfecto estado y en condiciones de transporte normales. En caso de retraso se aplican las políticas de la paquetería contratada. De presentar gran volumen de pedidos, esto puede ocasionar retraso en la entrega, si el retraso fuese significativo en el envío de su pedidos, nos pondremos en contacto con usted por algún medio de comunicación.
Los Plazos de entrega disponibles son:
a) Envíos a Hermosillo serán con tiempo de entrega de un (1) día hábil.
b) Envío Nacional Económico (hasta 5kg) serán con tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles.
c) Envío Nacional Exprés (hasta 5 kg)
d) Opción de pasar a recoger mi pedido, solo disponible en la sala de exhibición en Hermosillo, Sonora. Pasando por tu pedido en la siguiente dirección: Blvd. López Portillo #61 local B.
Una vez enviado el pedido, la responsabilidad para cumplir con los tiempos mencionados estará bajo la responsabilidad de la paquetería según sea la opción de envío seleccionado por el cliente. Como cliente puedes rastrear personalmente tu paquete en la paquetería que se le indique por correo electrónico que se le envió con la información.
VBPM no se hace responsable de cualquier retraso que sea ocasionado por la paquetería. Sin embargo estamos para asistir y respaldar tu compra en caso de presentarse algún inconveniente en la entrega de tu pedido. Y de ser así, el cliente debe comunicarse inmediatamente para asistirle con su envío.
Puede comunicarse al teléfono 662-436-0695, al celular 662-370-1732, o bien puede escribirnos un correo electrónico ventas@vbeautypuremexico.com
Los pedidos serán enviados exclusivamente a la dirección especificada en la orden de compra, excepto en pedidos con la opción de envío: Pasar a recoger mi pedido.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:
Una vez que se haya confirmado y empaquetado su pedido recibirá una _____notificación/correo electrónico o mensaje según sea la notificación que selecciónó ___ con el número de seguimiento.
Aduanas, aranceles e impuestos:
VBPM no se hace responsable de las aduanas e impuestos que se apliquen a su pedido. Todas las tarifas e impuestos aplicados antes, durante y después del envío son responsabilidad del cliente/comprador.
Daños al producto:
VBPM no se hace responsable de ningún producto dañado o extraviado durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con la paquetería a cargo del envío para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales y productos dañados para presentar un reclamo.
Paquetes extraviados y robados:
VBPM no es responsable de ningún paquete extraviado o robado bajo ninguna circunstancia. Si su paquete se extravió o es robado, se requiere que siga los siguientes pasos:
- Llame a la paquetería y obtenga detalles específicos sobre su entrega.
- Busque en todo el perímetro de su hogar y buzón.
- Consulte con sus vecinos.
- Presente un informe en su departamento de policía local y haga un seguimiento con su compañía.
Política de envío internacional:
VBPM ofrece los envíos internacionales a otros países seleccionando la paquetería apropiada y de acuerdo con los productos que se pueden enviar. Consulte la sección “Aduanas, aranceles e impuestos” de este documento para la importación. Los pedidos internacionales no son reembolsables y VBPM no se hace responsable de los paquetes internacionales extraviados, robados o dañados.